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聯絡我們 | 常見問題 


 

01. 我無法進入網站?

02. 我的個人資料是否安全?

03. 我忘記我的會員帳號或密碼

04. 我要如何註冊成為會員?

05. 我要如何更新我的資料?

06. 我要如何取消即時通知的電子郵件呢?

07. 我可以在哪裡買到克蘭詩的產品?

08. 我該如何使用克蘭詩的產品?

09. 我要如何找到適合自己的產品?

10. 克蘭詩產品所採用的配方是哪一種?

11. 網站上沒有列出我的問題

 

01. 我無法進入網站
要瀏覽完整的克蘭詩網站,您必須安裝JavaScript和Macromedia >.

 

02.我的個人資料是否安全?
您所提供的所有資料接受到嚴密保護,這些資料僅提供克蘭詩內部進行會員服務之用。

03.我忘記我的會員帳號或密碼
您可以在網站中的 會員專區 找到關於遺失密碼的連結,點擊之後網站會要求您輸入電子信箱並確認您的要求,之後便會將新的密碼寄給您。

04.我要如何註冊成為會員?
註冊程序快又簡單,只要在登入/會員註冊 的地方按下註冊的連結,並輸入網站所要求的相關資料,然後按下OK即可。 

 

05. 我要如何更新我的資料?
您可以在會員專區的帳戶設定中,更改您的個人資料。

 

 

06. 我要如何取消即時通知的電子郵件呢?
您可以在任何時候進入會員專區,更改您的個人資料和喜好選項,或是您可以在由我們所發出的電子信件中,找到【取消訂閱】的按鈕並按下即可。

 

 

07. 我可以在哪裡買到克蘭詩的產品?
您可以在克蘭詩的網站上買到所有產品,或者是透過我們授權的網路和一般通路經銷商,以及我們的獨立商店進行採購。若要查詢距離最近的克蘭詩專櫃,請上網瀏覽【銷售據點】。

 

08. 我該如何使用克蘭詩的產品?
網站上所有的產品都備有使用說明,在產品頁面都可以發現使用上的小祕訣以及塗抹技法的指示。

 

09.我要如何找到適合自己的產品?
您可以利用我們的線上美容諮詢找到適合自己的產品,並可制定專屬於您的肌膚保養計畫。您必須先回答關於膚質、您所在意的部份、您的喜好和期望等相關問題。我們會提供您一份最適合的產品清單,打造個人化的美容療程。美容諮詢的內容將會保留在您的克蘭詩檔案中,您可以在我的美麗檔案中找到相關資料。

10. 克蘭詩產品所採用的配方是哪一種?
所有的克蘭詩產品都採用天然的有機配方,您可以在網站中的產品頁面,瀏覽到更詳細的配方說明,或是進入【為何選擇克蘭詩】的類別中一探究竟

11. 網站上沒有列出我的問題

 若是您的問題仍然沒有解決,您可以來信要求我們協助。所有訊息都將由專人為您處理。