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隱私權政策

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我們蒐集的資訊

我們可能從不同來源取得您的個人資訊。我們可能蒐集您在我們的商店、網站、社群平台、社群網路或行動應用程式或活動中提供的資訊。我們的產品在許多百貨公司銷售,我們蒐集您在這些百貨公司向我們的服務人員提供的資訊。當您造訪本站、我們的社群平台、或我們的社群網路,我們也會使用例如cookies、網路伺服器與網路beacons科技自動蒐集特定資訊。 我們所收集和處理的“個人資訊”,是包括關於您個人和可能產生的服務與網站有關的資訊,例如您的姓名,電子郵件地址和郵政地址(根據本協議第3條可進一步發展),但不僅限於此。我們透過您瀏覽網站時,

可以收集到下列個人資訊:

  • 網站上註冊;
  • 線上登記其他要求時;

您提供的資訊?

您可選擇使用不同方式提供您的個人資訊,例如當您參加促銷活動或於本站或商店購買商品時。
您可能提供的個人資訊包括:

  • 特定資訊 (例如姓名、郵寄地址、電子信箱、與手機或其他電話號碼)
  • 年齡與生日
  • 性別
  • 使用者名稱與密碼
  • 付款資訊 (例如您的信用卡號、有效日期、寄送地址、與發票地址)
  • 您關心的肌膚問題
  • 您提供的內容 (例如照片、影片、評論、文章與意見)
  • 其他與本隱私權政策所示之任何目的相關且必要之資訊
  • 為了研究和統計目的,我們可能要求您填寫之調查表。
  • 您的IP地址、您瀏覽網站的資訊、以及在隱私條款下解釋關於使用者趨勢的部份

我們如何運用資訊呢?

當您提供上述的個人資訊時,我們會運用在:

  • 寄發給您您可能會有興趣之產品訊息及相關調查問卷(在您同意之前提下),或提供您參加活動或問卷調查之機會;
  • 開始交易(例如加入購物車)但未完成最終購買交易之特定產品聯繫您;
  • 依您向我們提出之要求提供相關產品或服務,包括為實現您所提出之要求所必須採取之行為,例如:處理您的訂單(包括付款及運送)、或帳號設定;
  • 透過社群媒體與您聯繫,不論係直接或透過客製化之廣告內容;
  • 向您提供我們更新之服務內容;
  • 在您要求不要被聯繫時,保留最近期之拒絕聯繫客戶清單,以免我們不經意間再次與您聯繫;
  • 處理您的付款以免發生不正當交易;
  • 回應您的註冊要求

為了提供您客製化及個人化之體驗,我們會

  • 將依您的喜好所客製化之廣告,以透過「本網站」直接、在您瀏覽其他網站或透過社群媒體管道傳達給您,並測量分析該等廣告之有效性;
  • 將我們透過所有資源所接收及蒐集之資料合併,以便了解您的喜好及興趣,並依該等喜好興趣提供客製化經驗;例如,將您在「本網站」上表示有興趣之產品提供給您、或透過電子郵件提供您個人化之促銷活動或要約(如您已同意願意接受我們的電子郵件);
  • 依您的所在地提供相關內容,例如,活動邀請;
  • 確保「本網站」、社群媒體網頁及電子郵件之內容係以最具時效且最有效之方法提供給您,包括記住您的喜好及興趣。

法律要求在您同意的狀況下,透過電子郵件、SMS、MMS、傳真、電話通知(自動語音與否)、公告或其他任何溝通方式,提供您可能有興趣關於克蘭詩的最新資訊或優惠,若是您選擇自連絡名單中刪除,則不會收到任何訊息。若是您不想再繼續收到相關訊息,您可以透過 電子郵件 (請寄到: [customercare@tw.clarins.com])隨時通知我們終止服務。

我們是否將您的個人資料提供給他人?

    我們會將藉由網站所蒐集到的個人資訊,與提供伺服器服務的第三者分享,他們是在我們的規範下遵循指示提供服務,主要是協助我們管理網站運作、處理您的訂單及需求,甚至負責處理您與我們之間的顧客關係。這些外部公司不侷限於分布在歐洲經濟區(EEA),甚至包括那些無法提供相同程度資訊保護的國家,例如您所在的居住地。在這種情況下,我們能確保不論是(1)經由您明確認可的狀況下,與這些外部服務公司分享您的個人資訊、(2)在安全港計畫架構下,採用外部服務公司的自我認證功能、或是(3)採用符合歐盟議會訂定的標準仲裁條款的資料傳輸協議,以及符合要求範圍內所適用的法律條款。 您在網站註冊時所提供的個人資訊和使用記錄,克蘭詩都將與所有的關係企業(affiliated companies)共同分享,若是您在同意收到相關資訊的欄位打勾,他們便會將他們的產品資訊寄給您。這些都是化妝品相關的組織,您只會收到與他們產品資訊相關的通知信函。 除此之外,我們只會將個人資訊披露給政府機構和執法單位,以及我們事業的合法繼承者,或是必須處理任何法律訴訟或標準司法程序、以及建立、行使或捍衛我們合法權利的時候(包括避免將私訊泄露給第三者,以避免法律禁止的詐欺事件發生,以及減少信用風險)。在這個狀況下,我們將會通知您有關這項資訊公開的事宜,以及我們實際上是將您的個人資訊透露給誰。

Cookies和網站信標(Web Beacons)

    當您瀏覽我們的網站時,我們會以“cookies“的形式在您的硬碟儲存某些資訊(基本上是小型的文字檔或是單一的GIF圖檔)。Cookies可以讓我們針對您的興趣和偏好來設定網站內容,舉例來說,一個cookies裡面可能包含您瀏覽過的網頁資訊,當您再度瀏覽網頁時,我們便可為您量身打造相關的網站內容。然而,cookies無法讓我們進入您電腦讀取其他內容部份。 多數的網路瀏覽器能讓您清除cookies,或是當您的硬體準備儲存cookies先行提醒您,請參考您的瀏覽器使用說明,或檢查相關資訊以了解實際的操作方法。然而,若是您決定停止我們在您電腦中設定的cookies,那麼您可能無法使用某些網站提供的服務或功能。

與外部網站的連結

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IP 地址

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您的權益

    根據相關的法令規定,在處理您的個人資訊以作為直接行銷的用途部份,您有權要求檢視我們所持有關於您的個人資訊,並針對錯誤的地方加以修正,也可以提出刪除或拒絕公開的要求,而這些服務都應由我們免費提供。請將您的需求郵寄至4, rue Berteaux Dumas, 92200 Neuilly sur Seine, FRANCE,克蘭詩公司DPM(data protection manager)服務人員收,我們將針對既有的適用法規來執行您的需求。 新加坡商克蘭詩股份有限公司和你的聯繫或銷售宣傳,通常會使用電郵。如果你不想收取任何訊息,你可只需點擊一下連結,便可退出訂閱。我們會於收到閣下的通知後14天內處理而不收取任何費用。

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