協助

送貨 | 送貨資訊

克蘭詩目前在台灣本島提供送貨服務。我們暫時無法配送至外島地區,同時請勿填寫郵政信箱,不便之處敬請見諒。

運費說明:

除網站上所標示之特別活動說明外,運費處理原則如下:

     ●  單筆訂單金額折扣後滿2,000元,即享免運費服務(目前無外島服務)。

     ●  單筆訂單金額折扣後未滿2,000元,需收運費100元(包含超商取件)。

配送方式:

     ●  宅配到府

     ●  711超商取貨付款

      * 出貨時間為正常營業日(不含國定例假日)。

送貨到府

     ●  中午12:00前之訂單,可於下單起2-3個工作日後收到。

     ●  送貨到府時間僅供做參考,商品最晚會於訂單成立日起的7個工作日內(不含國定假日、例假日),送達您指定的收件地址。

 

超商取貨付款

     ●  超商取貨僅限7-11門市。

     ●  商品配送到指定超商門市時,會以簡訊通知取件。

     ●  目前尚未提供離島超商配送的服務,敬請見諒。若有任何問題,歡迎致電洽詢官網客服專線。

     ●  超商取貨時需出示身分證件,請務必填寫可出示證明文件之姓名。

     ●  超商取貨請務必於7日內(含例假日)前往指定門市取貨,超過時間超商會將包裹做退貨處理。

     ●  超商取件有材積限制,若您的訂單超出限制,系統將會取消訂單。

     ●  累積滿2次未取貨紀錄,帳號將會被加入黑名單,並無法使用超商取貨付款之服務

 

沒有找到您的問題?

如要與客服聯絡,
請致電0809-006-677

週一至週五:10:00AM至12:00PM/2:00PM至5:00PM
(假日除外)

您亦可以
寫信至客服信箱:clarins@mail.clarins.com.tw