經濟責任

創於1954年的克蘭詩是勇於開拓創新、高瞻遠矚的法國公司

克蘭詩集團主席兼董事長克里斯汀•古登-克蘭詩及克蘭詩管理董事會主席奧利維•古登-克蘭詩表示:

我們堅持集團的獨立性,使我們的家族事業得以永續發展。」

賈克•古登-克蘭詩(中),身旁為其子克里斯汀(左)與奧利維(右)。

賈克•古登-克蘭詩(中),身旁為其子克里斯汀(左)與奧利維(右)。

克蘭詩貫徹公司創辦人賈克•古登-克蘭詩的獨立精神和價值觀,並以「重視美麗」為先。在2008年,克蘭詩決定不隨市場潮流,毅然退出證券市場,放棄上市帶來的短期利益。古登-克蘭詩家族本著堅定不移的決心,以極為國際化的方式管理品牌。

作為美妝產業的國際性品牌,克蘭詩不斷研發創新產品,顛覆美容產業。

克蘭詩繼續拓展其事業版圖,顧客不僅能從線上選購產品,亦可親臨遍佈全球130個國家的19,000多個銷售點選購,進行美容和產品諮詢。

尊重顧客

克蘭詩的成功故事由美妍中心開始,其成功的關鍵在於聆聽女性的心聲。

克蘭詩的成功故事由美妍中心開始,其成功的關鍵在於聆聽女性的心聲。

女性是克蘭詩的根基所在,尊重和聆聽顧客心聲則是克蘭詩的成功要訣。」

創辦人賈克•古登-克蘭詩

克蘭詩始終認為,關注女性所需、建立人與人之間的對話,並用心聆聽,始終是品牌的首要任務,無論從第一間克蘭詩美妍中心,乃至後來的顧客諮詢卡到如今的克蘭詩會員制度都無一例外。

賈克•古登-克蘭詩深諳女性對美的追求,他研創出各種真正能解決肌膚問題的卓越產品,功效一如承諾,搭配克蘭詩獨有的按摩手技,使保養效果更明顯、即時和持久。一直以來,克蘭詩都著重於包裝設計的訊息傳達、個人美容諮詢、客製化產品以及適合不同膚質、年齡和性別的各種質地等議題上。

品質標準及法國製造產品

克蘭詩保養品在法國蓬圖瓦茲(Pontoise)的生產中心製造,而香氛產品則產於史特拉斯堡(Strasbourg)的生產中心製造。集團始終秉承「法國製造」的做法。

克蘭詩保養品在法國蓬圖瓦茲(Pontoise)的生產中心製造,而香氛產品則產於史特拉斯堡(Strasbourg)的生產中心製造。集團始終秉承「法國製造」的做法。

「美麗責任」代表研發安全的配方,克蘭詩實驗室將原料溯源、原料品質視為最核心需求。

無論在研究、測試或顧客安全上,我們都十分重視最佳做法,藉此不難看出我們對「美麗責任」方面的努力。

2007年,克蘭詩實驗室得到「實驗室管理規範」(Good Laboratory Practices)認證A級認可,是法國國家藥物安全局發出的最優秀評級,同時也是首間獲此殊榮的高級化妝品實驗室。克蘭詩實驗室成立了「化妝品通報部門」(Cosmetic Vigilance Department),以監控使用克蘭詩產品後出現的任何反應。

克蘭詩在研發各種尖端概念和配方時,都會謹守最基本的準則:在生產的任一步驟,都由克蘭詩完全掌控。每個克蘭詩團隊(包括配製配方、安全性、評估、微生物、植物化學、包裝、規範)均採用最先進的研發工具。

為了保證可追溯性,並全盤掌控生產環境,所有保養品和香氛產品均於法國製造。

尊重員工

克蘭詩極為重視為公司貢獻所長的所有人,包括員工、種植者、供應商和所有合作夥伴,使克蘭詩繼續前行,邁向成功。

克蘭詩擁有8,500名員工,他們是公司最堅實的後盾,因此克蘭詩十分重視員工的健康、安全和職涯發展。

克蘭詩在全球共有8,500名直屬員工。我們重視責任。

克蘭詩在全球共有8,500名直屬員工。我們重視責任。

團隊上下對美麗和永續發展的熱情擁有共同的願景,這正是我們的成功要訣。」

創辦人賈克•古登-克蘭詩

員工會在新訓研討會上了解公司在永續發展上面臨的挑戰,以及克蘭詩對「美麗責任」的願景,他們不僅為克蘭詩的成功作出貢獻,更為實踐克蘭詩社會承諾出一分力。

克蘭詩是一家獨一無二的家族集團,每一天,每位員工都以克蘭詩價值為努力目標,並以發揚克蘭詩精神引以為傲。

公平交易

克里斯汀•古登-克蘭詩在馬達加斯加的雷公根採收區。該原料的採購資金用於支持發展援助計劃。

克里斯汀•古登-克蘭詩在馬達加斯加的雷公根採收區。該原料的採購資金用於支持發展援助計劃。

克蘭詩集團竭力以公平交易原則發展長遠的合作夥伴關係,以資助克蘭詩配方所採用植物的生產地,幫助當地居民的社會與經濟援助及發展計劃。

2008年,克蘭詩首次簽訂這類協議,透過公平補償機制,在採購原料之外,亦援助小農及其當地社區,藉此改善他們的生活環境,讓他們接受醫療和教育。

卡塔芙是水潤奇肌保濕系列的主要成份,5%的原料採購金額用於資助對社區有利的計劃,包括在種植卡塔芙所在的馬達加斯加興建教室、改善當地淨水網絡等。

克蘭詩是天然資源管理委員會(Natural Resources Stewardship Council)的創會成員,這個產業計劃旨在改善成份原料的來源。